Politique de confidentialité de GOVA

Généralités

GOVA, dont le siège social est situé au 77 RUE MOHAMED SMIHA, 8ème étage, Casablanca, Maroc, en tant que responsable du traitement, accorde une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez par le biais de notre plateforme (la « Plateforme »), accessible depuis l'application mobile et le site internet www.gova.ma. GOVA collecte vos données personnelles en vue de votre utilisation de notre plateforme et de nos services. Les données personnelles collectées peuvent être transmises à notre personnel autorisé en interne et à certains tiers au Maroc ou à l'étranger.

Les informations que nous recueillons

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

1. Les informations que vous nous transmettez directement

- En utilisant nos Plateformes, vous nous transmettez des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). Cela inclut notamment lorsque vous remplissez des formulaires tels que le formulaire d'inscription, lorsque vous validez votre profil, votre CIN, lorsque vous nous contactez par téléphone, email ou tout autre moyen de communication, ou lorsque vous nous signalez un problème.

- Ces informations peuvent inclure :

Vos nom et prénom, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et mot de passe (obligatoires pour l'inscription).
Votre photographie.
Votre adresse postale.
Des copies des réservations ou publications effectuées sur nos Plateformes.
Les détails des opérations financières ou comptables effectuées sur nos Plateformes.
Les détails de vos visites sur nos Plateformes et des contenus auxquels vous avez accédé.
Vos réponses à nos sondages et questionnaires, ainsi que les avis laissés pour évaluer une livraison.
Les données que vous nous fournissez pour signaler un problème relatif à nos Plateformes ou nos services.
Les données liées à votre localisation lorsque vous avez accepté que nous les collections et traitions.
Des copies de votre CIN ou tout autre document similaire.

Utilisation des données

Nous utilisons les données que nous recueillons pour :

Vous envoyer des informations sur nos services.
Percevoir vos paiements ou vous transmettre les sommes collectées pour votre compte.
Vous permettre de personnaliser votre profil sur nos Plateformes.
Vous permettre de communiquer avec les autres membres de notre communauté.
Vous donner accès à notre service de relation membre.
Assurer le respect de la législation applicable, de nos conditions générales d'utilisation, et de notre politique de confidentialité.
Vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels conformément à la législation applicable.
Vous informer des modifications apportées à nos services.
Vérifier les informations contenues dans vos documents d'identité.
Gérer nos Plateformes et effectuer des opérations techniques internes.
Améliorer et optimiser nos Plateformes.
Vous permettre d'utiliser les fonctionnalités interactives de nos services.
Préserver un environnement sain et sécurisé sur nos Plateformes.
Évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec certains tiers dans les cas suivants :

Avec nos prestataires de services externes pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et de nos services.
Avec d'autres membres de notre communauté dans le cadre de réservations ou de communications.
Avec les autorités publiques si les dispositions légales appropriées existent.
En cas de fusion, acquisition ou vente de nos actifs.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisée des données. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à, des audits réguliers de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger contre l'accès non autorisé aux systèmes où nous stockons vos données personnelles.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession.
Droit de rectification et d'effacement : demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation : limiter les traitements effectués sur vos données personnelles.
Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement.
Droit de définir des directives post-mortem.
Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse email contact@gova.ma.

Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et vous vous engagez à le conserver secret.

Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : GOVA – A l’attention du Gérant - 77 RUE MOHAMED SMIHA, 8ème étage, Casablanca, Maroc ou par email à : contact@gova.com.